نقدم خدمة توصيل مجانية للمشتريات التي تزيد قيمتها عن ١٠٠٠ درهم إماراتي في الإمارات العربية المتحدة. أي مشتريات أقل من ١٠٠٠ درهم إماراتي ستُضاف إليها رسوم شحن قدرها ٢٠ درهمًا إماراتيًا.

سنتمكن من تسليم البضائع في الموعد المحدد أو قبله، ولكن في حال عدم قدرتنا على الالتزام بمواعيد التسليم المتوقعة لأي ظروف طارئة، فسيتم إرسال إشعار مناسب يتضمن التفاصيل المعدّلة. كما أننا، إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين تجاهكم عن أي خسائر أو التزامات أو تكاليف أو أضرار أو رسوم أو نفقات ناجمة عن تأخر التسليم.

• سيتلقى العملاء الدفع وتأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة الدفع.

قد نطلب منك إبراز بطاقة هوية صالحة، لذا يرجى الاستعداد لتقديم بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر أو رخصة القيادة.

الجمارك ورسوم الاستيراد (الدولية)

بالنسبة لمعظم الشحنات، يتم تطبيق الرسوم الجمركية/الاستيراد بمجرد وصول الطرد إلى بلد المقصد.
تختلف الرسوم الجمركية ورسوم المناولة من بلد إلى آخر ويتم تنفيذها عادة عند وصول الطلب إلى بلد المقصد.

لسوء الحظ، ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم، لذلك سيتعين عليك تحملها بمجرد وصول الطرد إلى بلدك.

يمكنك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لمعرفة الرسوم الجمركية لبلدك قبل تقديم الطلب حتى لا تفاجأ عندما يتم فرض هذه الرسوم.

الرسوم الجمركية والضرائب غير قابلة للاسترداد بعد تحصيلها. في حال رفضكم استلام الشحنة، فسنضطر للأسف إلى خصم هذه التكلفة من المبلغ المسترد، لأن شركة الشحن ستكون قد دفعت الرسوم نيابةً عنكم.

جدول التسليم والرسوم

التوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة: من ٣ إلى ٥ أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع. التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن ١٠٠٠ درهم إماراتي.

التسليم خارج دولة الإمارات العربية المتحدة / داخل دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية، الكويت، قطر، عمان، البحرين) 5-7 أيام عمل.

رسوم التوصيل: 150 درهمًا إماراتيًا لجميع الطلبات.

بقية العالم أو أي توضيح يرجى الاتصال بنا نحن هنا للمساعدة:

البريد الإلكتروني: hello@hazelandfolk.com

الاتصال/واتساب: 050 927 2975

يمكنكم التواصل معنا عبر زر الواتساب الموضح على موقعنا أو عبر الانستجرام من خلال هذا الرابط

نقدم سياسة استبدال بشرط استيفاء جميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياستنا. لا نقبل أو نرد أي مبالغ، ولكن في بعض الحالات، نقدم قسيمة شرائية يمكن استخدامها على موقعنا خلال 3 أشهر من تاريخ القسيمة بنفس القيمة أو أكثر بعد أي خصومات.

لدينا سياسة استبدال مدتها 7 أيام بشرط استيفاء جميع الشروط والأحكام، ونحتفظ بالحق في رفض أي عناصر.

شروط وأحكام سياسة التبادل:

• يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية، مع جميع العلامات والملصقات المرفقة.
• يجب أن يكون غير مستخدم وغير مغسول وغير تالف وخالٍ من أي بقع أو روائح بما في ذلك العطور/الكولونيا على سبيل المثال لا الحصر.
• عذرًا، لا نقبل الاستبدال أو القسائم الشرائية على المنتجات المخفضة، أو التخفيضات النهائية، أو العروض الترويجية، أو التوصيل المجاني، أو الهدايا مع المنتج. يُسمح فقط باستبدال المنتجات كاملة السعر.
• ستكون مسؤولاً عن دفع جميع التكاليف المتعلقة بعنصر التبادل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البريد السريع والضرائب والرسوم.
• اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.
• تخضع العناصر التي تم استلامها كهدايا والتي تم شراؤها على هذا الموقع لنفس سياسة الاستبدال والشروط.
• سيتم منح الاستبدال أو القسيمة مرة واحدة فقط لكل عميل يطلب ذلك.

سياسة الإلغاء:

بمجرد طلب أحد العناصر وإتمام الدفع، لا يمكن إلغاء الطلب.

في حال إعلان أي جزء من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر الشروط المتبقية وستظل سارية. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة.